Lo esencial en 30 segundos
En las viviendas con hasta 15 kW el contador es un equipo electrónico integrado en un sistema de telegestión: la distribuidora lo lee a distancia, lo mantiene y puede cambiar la potencia sin visitarte (Real Decreto 1110/2007, artículos 7.5 y 9.8). Mide la energía por periodos (punta, llano y valle) y hace de limitador de potencia. Puede ser alquilado a la distribuidora, que es lo habitual y figura en la factura, o tuyo. Si crees que mide mal, pide una verificación a la distribuidora o a través de tu comercializadora. Tus datos de consumo horario son tuyos y puedes consultarlos gratis en la web de la distribuidora.
- Lectura: mensual y a distancia.
- Averías del contador: distribuidora, en el teléfono de averías de la factura.
- El contador está precintado: solo lo manipula la distribuidora.
Qué es el contador inteligente y quién lo gestiona
El Reglamento de puntos de medida clasifica como tipo 5 los suministros con 15 kW o menos de potencia contratada, que son casi todas las viviendas (Real Decreto 1110/2007, artículo 7.5.a). Sus contadores deben:
- Discriminar por horas, con al menos seis periodos programables (artículo 9.7).
- Estar integrados en un sistema de telegestión y telemedida de la distribuidora, que permite leerlos y programarlos a distancia, controlar la potencia y cortar o reconectar el suministro (artículo 9.8).
- Limitar la potencia demandada a la que tienes contratada (artículo 9.6).
Quién hace qué. La distribuidora se encarga de la lectura y del mantenimiento del contador; es la «encargada de la lectura» y pasa los datos a tu comercializadora para que te facture (artículo 3.12). La comercializadora solo usa esas lecturas para la factura, aunque puede pedir en tu nombre la verificación del equipo (Ley 24/2013, artículo 46.2.f). Si no tienes claro quién es quién, lee compañías de luz: distribuidora y comercializadora.
Cada cuánto se lee. La lectura es mensual; solo es bimestral cuando no hay lectura remota por causas ajenas a la distribuidora. El consumo se registra como mucho tres días antes o después del cierre del mes (Real Decreto 88/2026, artículo 43.1 y 43.2). Si la lectura remota falla, la distribuidora debe leerlo en persona al menos cada dos meses (artículo 43.4).
Cómo leer el contador de luz
El contador digital tiene una pantalla y un botón. La pantalla va pasando por varios datos y el botón permite avanzar entre ellos. El orden y los códigos dependen del modelo, así que busca el manual en la web de tu distribuidora. Lo útil para ti:
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01
Localiza tu contador
En pisos suelen estar centralizados en un cuarto o armario del portal, identificados por vivienda. En casas, en una caja en la fachada o junto a la entrada.
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02
Identifica la energía activa total
El total acumulado de kWh desde que se instaló el equipo.
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03
Busca los totales por periodo
El contador guarda por separado lo consumido en cada periodo horario.
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04
Consulta la potencia máxima
El dato fiable de la potencia máxima que has usado está en el área de clientes de la distribuidora; sirve para saber si te sobra o te falta potencia.
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05
Anota y compara
Apunta la lectura y la fecha, y compárala con la lectura actual de tu factura. Si repites la lectura un mes después, la diferencia es tu consumo de ese mes.
Prueba de consumo fantasma. Con todo apagado salvo nevera y aparatos en espera, anota la lectura total de noche y otra por la mañana. Si el consumo es alto, revisa los aparatos en espera: lee cómo ahorrar luz en casa.
Aviso de imposible lectura. Si la distribuidora no puede leer el contador, debe dejarte un aviso con un teléfono y una web, y tienes diez días hábiles para darle tú la lectura; si no lo haces, puede estimar el consumo (Real Decreto 88/2026, artículo 43.5).
Punta, llano y valle: qué significan los periodos
Las viviendas con hasta 15 kW tienen la tarifa de acceso 2.0TD, con tres periodos de energía y dos de potencia (Circular 3/2020 de la CNMC, artículo 7.3 y 7.4). En la Península, de lunes a viernes:
| Periodo | Nombre | Horas |
|---|---|---|
| P1 | Punta | De 10 a 14 h y de 18 a 22 h |
| P2 | Llano | De 8 a 10 h, de 14 a 18 h y de 22 a 24 h |
| P3 | Valle | De 0 a 8 h |
Los sábados, domingos, los festivos nacionales de fecha fija y el 6 de enero son valle todo el día (artículo 7.3). Para la potencia hay solo dos periodos: punta-llano (P1 y P2 juntos) y valle (artículo 7.4); por eso puedes contratar una potencia distinta para la noche y el fin de semana.
Los peajes, y en el PVPC también el precio de la energía, son distintos en cada periodo. Mover la lavadora o el lavavajillas al valle se nota más cuanto mayor es la diferencia de precio en tu contrato.
¿De quién es el contador? Alquiler o propiedad
| Aspecto | Alquilado | En propiedad |
|---|---|---|
| A quién | A la distribuidora, que está obligada a ofrecerlo (Real Decreto 1110/2007, artículo 12.2.a) | Tuyo, comprado a un tercero |
| En la factura | Aparece como «alquiler de equipos de medida» (Real Decreto 88/2026, artículo 44.3.b) | Sin alquiler |
| Mantenimiento | Lo hace la distribuidora, que lo repara o sustituye si se avería | A tu cargo |
| Requisitos | Los cumple la distribuidora | Debe cumplir las especificaciones técnicas de la distribuidora y poder integrarse en la telegestión (artículo 9.8) |
La distribuidora debe informarte de que también puedes comprarlo o alquilarlo a terceros (Real Decreto 1110/2007, artículo 12.2.a). En la práctica, comprarlo te obliga a ocuparte tú de su mantenimiento, de su sustitución y de que siga siendo compatible con la telegestión. Sea de quien sea, tú tienes la custodia del equipo: no lo manipules ni dejes que otros lo hagan.
Si tienes dudas sobre si lo tienes alquilado, mira la factura: si pagas alquiler, el equipo es de la distribuidora. Los datos del punto de suministro recogen además quién es el propietario del equipo de medida (Real Decreto 88/2026, anexo I).
Qué hacer si crees que el contador mide mal
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| La factura sube sin cambiar tus hábitos | Precio, potencia o consumo nuevo, más que el contador | Revisa precios y consumo horario antes de pedir verificación |
| La factura dice «estimada» | Lectura remota fallida | Da tú la lectura a la distribuidora y reclama la regularización |
| La lectura de la factura no coincide con la pantalla | Error de lectura o de facturación | Haz foto del contador con fecha y reclama a la comercializadora |
| Consumo nocturno alto con todo apagado | Aparato averiado o fuga en la instalación | Desconecta circuitos y pide revisión a un electricista |
| El contador está apagado, roto o con pantalla en blanco | Avería del equipo | Llama al teléfono de averías de la distribuidora |
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01
Descarta lo sencillo
Compara la lectura de la pantalla con la de la factura y mira tu consumo horario en la web de la distribuidora.
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02
Reclama por escrito
A la distribuidora, que responde de lecturas y contadores, o a tu comercializadora, que puede pedir la verificación en tu nombre (Ley 24/2013, artículo 46.2.f). El plazo de respuesta es de quince días hábiles (Real Decreto 88/2026, artículo 55).
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03
Pide una verificación
Cualquier participante en la medida puede solicitarla, y el consumidor lo es (Real Decreto 1110/2007, artículos 3.5 y 3.11). La hace un verificador independiente.
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04
Quién paga
Si el contador supera la prueba, paga quien la pidió; si falla, paga el responsable del equipo, que debe repararlo o sustituirlo (artículo 16.8 y 16.9).
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05
Si se confirma el error
Pide que se rehagan las facturas del periodo afectado. Si no te dan la razón, puedes acudir al servicio de consumo o de energía de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo (Real Decreto 88/2026, artículos 57 y 58).
Cómo ver tus datos de consumo
Tienes derecho a acceder a tus datos de consumo gratis y a autorizar, también gratis, que otros los consulten (Ley 24/2013, artículo 44.1.m; Real Decreto 88/2026, artículo 6.1). Con el contador inteligente, la distribuidora pone a tu disposición la curva de consumo horario en su web.
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01
Busca la web de tu distribuidora
Su nombre está en la factura.
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02
Regístrate en el área de clientes
Suelen pedir el DNI del titular, el CUPS y algún dato de la factura.
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03
Descarga el consumo horario
Por días, meses o años, y por periodos.
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04
Mira la potencia máxima
Te dice cuánta potencia usas de verdad en cada periodo.
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05
Úsalo para decidir
Con el consumo anual comparas ofertas, y con la potencia máxima ajustas lo contratado.
El contador como limitador de potencia (ICP)
Antes, la potencia se limitaba con un interruptor de control de potencia (ICP) en un compartimento precintado del cuadro (Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión, ITC-BT-17). Hoy el contador inteligente hace esa función: limita la potencia demandada a la contratada (Real Decreto 1110/2007, artículo 9.6).
Cómo reconocerlo. Si se va la luz de toda la casa y en el cuadro todos los interruptores siguen arriba, lo más probable es que hayas superado la potencia contratada. Apaga algún aparato potente y espera a que el contador restablezca el suministro o sigue las indicaciones de tu distribuidora. Si pasa a menudo, calcula si necesitas más potencia con la guía qué potencia de luz contratar. Si lo que ha bajado es un interruptor del cuadro, lee cuadro eléctrico: partes y funciones.
Cambios de potencia. Con telegestión, la distribuidora cambia la potencia a distancia. Si tu contrato tiene más de 20 años y pides más potencia, la distribuidora debe verificar la instalación y puede exigir que la adaptes con el boletín de un instalador (Real Decreto 88/2026, artículo 38.7).
Preguntas frecuentes sobre el contador de luz
¿De quién es el contador de luz?
Normalmente de la distribuidora, que te lo alquila y lo mantiene. También puedes comprarlo, pero entonces su mantenimiento corre de tu cuenta.
¿Quién lee el contador de luz?
La distribuidora, cada mes y a distancia. Pasa las lecturas a tu comercializadora para la factura.
¿Qué son P1, P2 y P3 en el contador?
Los periodos de punta, llano y valle de la tarifa 2.0TD. El contador guarda por separado lo que consumes en cada uno.
¿Puedo dejar de pagar el alquiler del contador?
Solo si compras un contador propio que cumpla las especificaciones de la distribuidora y se integre en su telegestión.
¿Qué hago si creo que el contador mide mal?
Compara la lectura con la factura y reclama a la distribuidora o a tu comercializadora. Si persiste, pide una verificación: si el contador estaba bien, la pagas tú.
¿Dónde veo mi consumo por horas?
En el área de clientes de la web de tu distribuidora, con tu CUPS. El acceso es gratuito.
¿Por qué se va la luz de toda la casa si el cuadro está bien?
Probablemente has superado la potencia contratada y el contador ha cortado. Desconecta algún aparato potente.
Fuentes consultadas
Normativa y recursos oficiales consultados el 27 de octubre de 2026.
- BOE · Real Decreto 1110/2007, Reglamento unificado de puntos de medida (texto consolidado) ↗Artículos 3, 7.5, 9, 12.2 y 16: contadores tipo 5, telegestión, control de potencia, alquiler y verificación.
- BOE · Real Decreto 88/2026, Reglamento general de suministro, comercialización y agregación (texto consolidado) ↗Artículos 38.7, 43, 44.3, 55, 57 y 58: lecturas, alquiler en la factura, aumentos de potencia y reclamaciones.
- BOE · Ley 24/2013, del Sector Eléctrico (texto consolidado) ↗Artículos 44.1 y 46.2.f: acceso a los datos de consumo, línea de averías y verificación a petición de la comercializadora.
- BOE · Circular 3/2020 de la CNMC, peajes de transporte y distribución (texto consolidado) ↗Artículo 7: periodos punta, llano y valle de la tarifa 2.0TD.
- CNMC · Comercialización y suministro eléctrico ↗La distribuidora lee y mantiene el contador; alquiler en la factura y a quién reclamar.
- Junta de Andalucía · Consumo Responde: el contador eléctrico ↗Alquiler con mantenimiento incluido, custodia del equipo y telegestión.
¿Tu factura no cuadra con el contador?
Haz una foto de la pantalla con la fecha, descarga tu consumo horario de la web de la distribuidora y reclama por escrito con esos datos.