Lo esencial en 30 segundos
Comprueba primero si llega agua al resto de la casa: si no, el problema es general. Después revisa la llave de escuadra de la cisterna: debe estar abierta del todo. Levanta la tapa y mira el flotador: si está enganchado o rozando, la válvula no abre. Si llega poca agua, el filtro de la válvula de llenado o el latiguillo pueden estar obstruidos por cal: cierra la llave, desmonta y limpia. Si la válvula de llenado está gastada, se cambia por una nueva compatible. En las de doble pulsador, si el agua entra pero se va a la taza sin parar, el descargador se ha quedado abierto: suele ser la varilla del pulsador demasiado larga o una junta sucia. En cisternas empotradas, el acceso es por el hueco del pulsador. Si no te ves con ello, un fontanero lo resuelve rápido.
- Cierra la llave de escuadra antes de desmontar nada.
- Haz una foto del mecanismo antes de tocarlo.
- Lleva la pieza vieja a la tienda para comprar una compatible.
Causas frecuentes
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No entra nada de agua | Llave cerrada o válvula averiada | Abrir llave, cambiar válvula |
| Carga muy lento | Filtro o latiguillo con cal | Limpiar o cambiar |
| Carga a ratos | Flotador enganchado | Liberar y ajustar |
| Silba y no llena | Válvula de llenado gastada | Cambiar válvula |
| Toda la casa con poca presión | Problema general | Revisar presión |
| Empotrada sin agua | Válvula interna | Acceso por el pulsador |
| Doble pulsador: el agua se va a la taza | Descargador abierto por la varilla o la junta | Ajustar la varilla, limpiar la junta |
Qué revisar paso a paso
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01
Agua en casa
¿Salen bien los grifos?
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02
Llave de escuadra
Ábrela del todo; si está dura, puede estar agarrotada.
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03
Flotador
Que suba y baje libremente.
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04
Filtro
Cierra la llave, desmonta la entrada de la válvula y limpia la cal; lee quitar la cal de los grifos.
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05
Latiguillo
Si está aplastado o lleno de cal, cámbialo.
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06
Válvula de llenado
Si sigue sin cargar, sustitúyela.
Cisterna de doble pulsador que no carga
Las cisternas de doble pulsador, como muchas de Roca y de otras marcas, tienen dos piezas independientes: la válvula de llenado, a un lado, que deja entrar el agua, y el descargador, en el centro, que la suelta a la taza al pulsar media descarga o descarga completa. Cuando «no carga», lo primero es saber cuál de las dos falla.
- No entra agua: el fallo está en la llave, el filtro o la válvula de llenado. Sigue los pasos de arriba.
- Entra agua, pero se va a la taza sin parar: oyes correr el agua o ves un hilo en la taza y la cisterna nunca llega a llenarse. El descargador se ha quedado abierto.
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01
Cierra la llave de escuadra
Y ten a mano una toalla.
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02
Quita el pulsador y la tapa
En muchos modelos el pulsador va encajado o roscado a la tapa: sácalo con cuidado o desenrosca su aro, y la tapa sale. Haz una foto del mecanismo.
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03
Prueba sin tapa
Abre la llave. Si con la tapa quitada la cisterna se llena bien, el problema está en el pulsador: al cerrar la tapa, la varilla pisa el descargador y lo mantiene abierto.
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04
Ajusta la varilla
Las varillas del pulsador suelen ser roscadas o se pueden cortar a medida. Acórtala hasta que, con la tapa puesta, el botón tenga unos milímetros de holgura antes de accionar el descargador.
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05
Libera los botones
Si uno de los dos botones se queda hundido, limpia la cal y la suciedad de sus guías y comprueba que vuelve solo a su sitio.
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06
Revisa la junta del descargador
Si sin tapa el agua sigue escapando, levanta el descargador según su modelo y limpia la junta de la base. Si está deformada o agrietada, cámbiala o cambia el descargador por uno compatible; lee la cisterna pierde agua.
Cisternas empotradas
- El mecanismo se alcanza retirando la placa del pulsador.
- Las piezas son específicas de cada fabricante.
- Si dudas, mejor un fontanero para no dañar el marco.
- Lee inodoro suspendido.
Otras averías de la cisterna
- Pierde agua o no para de cargar: lee la cisterna pierde agua.
- Ruido o silbido: lee ruido en las tuberías.
- Poca presión en toda la casa: lee la guía de baja presión de agua en casa.
Limpiar la válvula y el filtro
Cierra la llave de escuadra, vacía la cisterna y desmonta la tapa de la válvula de llenado siguiendo las indicaciones del modelo. Aclara el filtro y la membrana con agua para quitar la cal y los restos, y comprueba que el flotador se mueve libre. Antes de volver a montar, abre un instante la llave con un recipiente cerca para que salgan los restos del latiguillo. Si la membrana está rígida o agrietada, es mejor sustituir la válvula completa.
Evitar fugas tras repararla
Revisa las conexiones del latiguillo y de la cisterna y comprueba que la junta está bien asentada. Seca las uniones con papel y mira si aparecen gotas pasados unos minutos: una fuga pequeña se nota con un papel seco bajo cada conexión. Si ves humedad en el suelo, cierra la llave y vuelve a revisar sin forzar las roscas de plástico, que se rompen con facilidad.
Consulta la guía del fontanero y, antes de llamar, mira cuánto cobra un fontanero por arreglar una cisterna.
Preguntas frecuentes sobre la cisterna que no carga
¿Por qué no carga agua la cisterna?
Por la llave de escuadra cerrada, el flotador enganchado, cal en el filtro o una válvula de llenado averiada.
¿Por qué mi cisterna de doble pulsador no carga agua?
Si el agua entra pero se escapa a la taza, el pulsador mantiene abierto el descargador: ajusta la varilla para que el botón tenga holgura y limpia la junta. Si no entra nada, revisa la llave y la válvula de llenado.
¿Por qué la cisterna tarda mucho en llenarse?
Normalmente por cal en el filtro o el latiguillo, o por baja presión.
¿Cómo se cambia la válvula de llenado?
Cerrando la llave, desconectando el latiguillo y sustituyéndola por una compatible.
¿Qué hago si la cisterna es empotrada?
Accede por el hueco del pulsador; si dudas, llama a un fontanero.
¿Es caro arreglar una cisterna que no carga?
Suele ser una reparación sencilla con piezas económicas.
¿Se puede cambiar la válvula de llenado sin fontanero?
Sí, es una reparación asequible si el modelo es estándar: cierra la llave, vacía, desmonta y monta una compatible. Si no te ves capaz, pídelo a un profesional.
¿Por qué la cisterna hace ruido al llenarse?
Suele ser una válvula de llenado desgastada o con cal, o la presión del agua. Limpiarla o cambiarla suele resolverlo.
Fuentes consultadas
Recursos técnicos.
- Código Técnico de la Edificación · Salubridad ↗Suministro de agua.
¿Sigue sin cargar?
Anota la marca de la cisterna, si es empotrada y fotos del mecanismo antes de pedir presupuesto.