Lo esencial en 30 segundos
Si la llave entra pero no gira, prueba primero con la puerta empujada o tirada hacia ti: si gira así, la puerta está descolgada y el pestillo roza el cerradero. Si cuesta en cualquier posición, aplica un lubricante en seco (grafito o específico para cerraduras) en el bombín y mete y saca la llave varias veces. Una copia de llave mal hecha o una llave desgastada también lo provoca: prueba con la original. No fuerces la llave ni uses alicates: si se rompe dentro, el arreglo es mayor. Si estás fuera de casa sin poder abrir, llama a un cerrajero.
- Evita aceites que acumulan polvo dentro del bombín.
- Revisa bisagras y holgura de la puerta.
- Si el bombín es antiguo o la llave se ha perdido, valora el cambio de bombín.
Cómo abrir una puerta cuando la llave no gira
Si estás delante de la puerta y la llave se ha quedado bloqueada, sigue este orden. Cada paso es seguro para el bombín y la mayoría de las veces la puerta se abre antes de llegar al final.
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01
Gira con suavidad
Introduce la llave hasta el fondo y gírala despacio en los dos sentidos, sin hacer palanca. Si la llave entra a medias, sácala y vuelve a meterla recta.
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02
Empuja, tira y levanta
Mientras giras, empuja la puerta hacia el marco, tira de ella hacia ti o levántala un poco por la manilla. Si así gira, el pestillo o los cerrojos rozan porque la puerta está descolgada o se ha dilatado.
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03
Comprueba que no hay una llave puesta por dentro
Muchos bombines se bloquean si hay otra llave metida al otro lado. Si alguien está dentro, que la quite; si la casa está vacía y el bombín carece de función de emergencia, necesitarás un cerrajero.
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04
Lubrica en seco
Aplica grafito en polvo o un spray específico para cerraduras en la ranura, mete y saca la llave varias veces y vuelve a girar. Si no tienes nada, frotar la llave con la mina de un lápiz blando deja algo de grafito.
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05
Prueba la llave original
Una copia mal cortada o una llave doblada o gastada falla aunque el bombín esté bien.
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06
Si hace mucho frío
En puertas exteriores, trasteros o garajes la cerradura puede helarse. Usa un descongelante de cerraduras o calienta la llave con el aire de un secador.
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07
Para aquí y llama al cerrajero
Si la llave gira en vacío sin mover el pestillo, si se dobla o empieza a partirse, o si nada de lo anterior funciona.
Lo que conviene evitar
- Alicates, martillo o fuerza bruta: rompen la llave dentro o el bombín.
- Pegamento, palillos o alambres: dejan restos que obligan a cambiar el cilindro.
- Aceite de cocina o grasa: sirven un rato y luego atraen polvo y atascan más.
- Abrir con herramientas de cerrajería sin experiencia: es fácil dañar el bombín de una puerta blindada.
Si toca llamar al cerrajero
- Mira primero tu seguro del hogar: la aseguradora suele tener cerrajeros de confianza, aunque la póliza no cubra la apertura.
- Pide presupuesto previo y que te enseñen las tarifas por escrito, con desplazamiento y recargos nocturnos o de festivo.
- Si el precio final te parece abusivo, guarda la factura sin firmarla y reclama. Las reparaciones tienen garantía de tres meses.
- Para hacerte una idea de importes, consulta el precio de los cerrajeros.
Causas frecuentes
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Gira empujando la puerta | Puerta descolgada | Ajustar bisagras o cerradero |
| Cuesta en cualquier posición | Suciedad o falta de lubricación | Lubricante en seco |
| Solo falla una copia | Copia mal hecha | Usar la original, hacer otra copia |
| La llave entra a medias | Bombín dañado o suciedad | Limpiar; si sigue, cambiar bombín |
| Pestillo no sale o no entra | Cerradero desalineado | Ajustar el cerradero |
| Llave rota dentro | Desgaste o fuerza | Cerrajero |
Cómo arreglar la causa paso a paso
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01
Empuja y tira de la puerta
Mientras giras la llave sin forzar.
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02
Prueba otra llave
La original o una copia distinta.
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03
Lubricante en seco
Aplica en el bombín, introduce la llave y gira suave.
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04
Revisa bisagras
Si la puerta cae o roza, lee la puerta roza el suelo.
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05
Cerradero
Comprueba que el pestillo entra centrado.
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06
Pide ayuda
Si sigue duro, que lo revise un cerrajero antes de que falle del todo.
Cuándo cambiar el bombín
- Llave rota dentro o bombín dañado.
- Llaves perdidas o mudanza a una vivienda nueva.
- Bombín antiguo sin protección antibumping o antiextracción.
Puertas de habitación o baño atascadas
- Si el resbalón no recoge, revisa el mecanismo del picaporte.
- Si la puerta se ha hinchado por humedad, ajusta y lija el canto.
- Para puertas de interior bloqueadas, un carpintero o cerrajero puede abrir sin dañar.
Cómo evitar que se atasque
Lubrica el bombín una o dos veces al año con grafito o con un lubricante específico para cerraduras, no con aceite grueso, que atrae polvo. Cambia las copias de llave muy gastadas y revisa que la puerta no esté descolgada: ajustar las bisagras suele quitar muchas fricciones. No cuelgues peso de la llave ni dejes la llave puesta con la puerta abierta. Y si la cerradura da señales de desgaste, cámbiala antes de quedarte fuera.
Consulta la guía del cerrajero, el precio de los cerrajeros y la del carpintero.
Preguntas frecuentes sobre la cerradura atascada
¿Qué hago si la llave no gira en la cerradura?
Empuja o tira de la puerta mientras giras, prueba otra llave y aplica lubricante en seco. No fuerces.
¿Qué lubricante uso para una cerradura?
Mejor un lubricante en seco, como grafito o uno específico para cerraduras. Los aceites acumulan suciedad.
¿Por qué la llave solo gira empujando la puerta?
Porque la puerta está descolgada y el pestillo roza el cerradero. Hay que ajustar bisagras o cerradero.
¿Por qué la llave gira en vacío y la puerta sigue cerrada?
Porque se ha roto la leva o el mecanismo interior y la llave ya no arrastra el pestillo. Hace falta un cerrajero para abrir y cambiar el bombín o la cerradura.
¿Qué hago si se rompe la llave dentro?
No intentes sacarla forzando. Llama a un cerrajero.
¿Cuándo hay que cambiar el bombín?
Si está dañado, si has perdido llaves o si es antiguo y poco seguro.
¿Se puede usar aceite para lubricar una cerradura?
Es mejor un lubricante en seco, como grafito o un spray específico, porque el aceite atrae polvo y acaba atascando.
¿Qué hago si me quedo fuera de casa?
Llama a un cerrajero profesional y pide el presupuesto antes de que empiece. Desconfía de quien no da precio o no se identifica.
Fuentes consultadas
Recursos útiles.
- OCU · Cerrajeros ↗Consejos para contratar servicios de cerrajería.
- OCU · Reparaciones urgentes, cómo evitar engaños ↗Seguro del hogar, presupuesto previo, tarifas por escrito y garantía de la reparación.
¿Sigue atascada?
Anota el tipo de puerta, de cerradura y qué ocurre al girar antes de pedir presupuesto al cerrajero.