Lo esencial en 30 segundos
Comprueba primero lo básico: que el termostato está en una posición correcta (en torno a 4-5 °C el frigorífico y −18 °C el congelador), que la puerta cierra y la junta no tiene holguras, que las rejillas interiores no están tapadas por alimentos y que el frigorífico tiene espacio para ventilar por detrás. Si congela pero no enfría y es no frost, lo más probable es hielo en el evaporador que bloquea el paso del aire: desenchúfalo 24 horas con las puertas abiertas para descongelarlo. Si no enfría ni congela y el motor no arranca o funciona sin parar sin enfriar, llama al técnico.
- Pon un termómetro dentro para saber la temperatura real.
- No perfores hielo con objetos punzantes: puedes romper el circuito de gas.
- Mientras tanto, mantén las puertas cerradas.
Primero, define el síntoma
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| No enfría nada y no se oye el motor | Sin corriente, enchufe, termostato o placa | Revisar enchufe y cuadro; técnico si sigue |
| Enfría poco en general | Termostato, puerta, junta, condensador sucio, poca ventilación | Comprobaciones de esta guía |
| Congela pero no enfría el frigorífico (no frost) | Hielo en el evaporador, ventilador o compuerta | Descongelar 24 h; técnico si se repite |
| No enfría la parte de arriba | Rejillas tapadas o circulación de aire bloqueada | Reorganizar alimentos; descongelar |
| El motor funciona sin parar y no enfría | Falta de gas, fuga o compresor | Técnico |
| Hace hielo en la pared del fondo y gotea | Desagüe de descongelación obstruido | Limpiar el orificio de desagüe |
Comprobaciones paso a paso
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01
Termostato
Comprueba que no se ha movido y que la posición es la recomendada en el manual. Tras cambiarlo, espera unas horas antes de valorar.
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02
Termómetro
Coloca un termómetro en un vaso de agua en la balda central y mídelo pasadas unas horas.
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03
Puerta y junta
Cierra la puerta sobre una hoja de papel: si sale sin resistencia, la junta no ajusta. Limpia la junta y comprueba que la nevera está nivelada para que la puerta cierre sola.
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04
Carga y rejillas
No llenes en exceso ni pegues alimentos al fondo o a las salidas de aire interiores.
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05
Ventilación exterior
Deja espacio por detrás y por arriba según el manual; no la encajes entre muebles sin ventilación.
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06
Condensador
En modelos con rejilla trasera o inferior visible, desenchufa y aspira el polvo con un cepillo.
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07
Temperatura ambiente
En cocinas o garajes muy calurosos o muy fríos, el frigorífico puede funcionar mal si está fuera de su clase climática.
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08
Desagüe de descongelación
Si hay agua o hielo en el fondo, limpia el pequeño orificio de desagüe con agua tibia y una pajita o el útil que traiga.
Congela pero no enfría: el no frost bloqueado
En los frigoríficos no frost, un ventilador lleva el aire frío del congelador al compartimento de frigorífico. Si el evaporador se cubre de hielo, el aire no pasa y el frigorífico se calienta mientras el congelador sigue frío.
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01
Vacía y conserva
Saca los alimentos a neveras portátiles o con acumuladores de frío.
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02
Desenchufa
Deja el aparato desenchufado con las puertas abiertas unas 24 horas, con toallas para el agua.
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03
Seca y enciende
Seca, enchúfalo y espera a que alcance la temperatura antes de volver a llenarlo.
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04
Si se repite
Puede fallar la resistencia de descongelación, el sensor o la placa: llama al técnico.
Cuándo llamar al técnico
- No arranca el motor y hay corriente en el enchufe.
- El compresor funciona continuamente y no enfría.
- Se repite el bloqueo de hielo tras descongelarlo.
- Hay olor químico o aceite bajo el aparato.
- El frigorífico es relativamente nuevo y está en garantía.
La reparación de circuitos de gas refrigerante solo la puede hacer personal certificado. Valora el coste frente a la antigüedad del aparato con la guía de reparación de electrodomésticos y el precio de reparar electrodomésticos.
Cómo evitar averías
- Limpia la junta y el interior cada pocas semanas.
- Aspira el condensador una o dos veces al año si es accesible.
- No metas comida caliente.
- Revisa el desagüe de descongelación.
- Si te vas de vacaciones, consulta revisiones antes de vacaciones.
Preguntas frecuentes sobre el frigorífico que no enfría
¿Por qué mi nevera congela pero no enfría?
En los no frost, normalmente por hielo en el evaporador o un fallo del ventilador que reparte el aire frío. Descongélala 24 horas; si se repite, llama al técnico.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
En torno a 4-5 °C en el frigorífico y −18 °C en el congelador. Usa un termómetro para comprobarlo.
¿Por qué no enfría la parte de arriba del frigorífico?
Por rejillas de aire tapadas, exceso de carga o un bloqueo de hielo en un no frost.
¿Cuánto tarda un frigorífico en enfriar tras encenderlo?
Varias horas. Espera a que alcance la temperatura antes de llenarlo.
¿Merece la pena reparar un frigorífico que no enfría?
Depende de la avería y la antigüedad. Una descongelación o un sensor son reparaciones asumibles; un compresor en un aparato viejo puede no compensar.
Fuentes consultadas
Recursos oficiales y de consumo.
- AESAN · Para la ciudadanía ↗Consejos de seguridad alimentaria y conservación.
- OCU · Electrodomésticos ↗Consejos de uso y averías frecuentes.
- IDAE · Ahorro de energía en el hogar ↗Uso eficiente del frigorífico.
¿Sigue sin enfriar?
Anota marca, modelo, antigüedad, el síntoma exacto y la temperatura del termómetro antes de llamar al técnico.