Lo esencial en 30 segundos
- Por qué: pantallas pequeñas, menús complicados y sonido bajo hacen que muchas personas mayores dejen de usar el teléfono.
- Para qué: conexión con la familia, seguridad (botón SOS, llamar al 112) y autonomía (citas, banco, recetas).
- Elige según la persona: móvil de teclas grandes si solo quiere llamar; smartphone sencillo si quiere WhatsApp y videollamadas; fijo inalámbrico de teclas grandes para casa.
- Mira: volumen alto, compatibilidad con audífonos, botón SOS, base de carga y pantalla legible.
- Configúralo con la persona: contactos con foto, letra grande y solo las aplicaciones que vaya a usar.
Qué tipo de teléfono elegir
| Necesidad | Teléfono | Por qué |
|---|---|---|
| Solo llamar y recibir llamadas | Móvil de teclas grandes con botón SOS | Fácil, batería de días |
| WhatsApp, fotos y videollamadas | Smartphone con pantalla grande y modo sencillo | Conexión con la familia |
| Teléfono en casa | Fijo inalámbrico de teclas grandes, con memorias con foto | Siempre a mano, sonido alto |
| Mala audición | Modelos amplificados y compatibles con audífonos | Oír bien las llamadas |
| Riesgo de caídas o vive solo | Móvil con SOS o teleasistencia móvil | Pedir ayuda fuera de casa |
Qué mirar antes de comprar
- Sonido: volumen alto del auricular y del timbre, y vibración fuerte.
- Audífonos: compatibilidad con audífonos (bobina inductiva o conexión directa). Pregunta al audioprotesista.
- Pantalla y teclas: números grandes, buen contraste, teclas que se noten al pulsar.
- Botón SOS: que llame o envíe la ubicación a varios contactos por orden. Comprueba que alguien contestará siempre.
- Base de carga: dejarlo en una base es más fácil que enchufar un cable pequeño.
- Accesibilidad: desde el 28 de junio de 2025, los teléfonos inteligentes y los servicios de comunicaciones que se venden en España deben cumplir requisitos de accesibilidad, también en la comunicación con el 112 (Ley 11/2023).
Cómo dejarlo configurado
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01
Contactos con foto
Los más importantes, con foto grande, en la pantalla de inicio o en las memorias.
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02
Letra y sonido
Letra grande, volumen al máximo, vibración activada y tono de llamada claro.
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03
Menos es más
Quita las aplicaciones que no va a usar y deja visibles solo teléfono, WhatsApp, cámara y fotos.
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04
Emergencias
Configura el botón SOS o la llamada de emergencia y la ficha médica del teléfono.
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05
Seguridad
Activa el bloqueo de llamadas desconocidas si recibe muchas llamadas comerciales y explícale que el banco nunca pide claves por teléfono.
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06
Practicad juntos
Haced varias llamadas y videollamadas de prueba. Deja una hoja con los pasos básicos.
El teléfono dentro de la casa inteligente
Un asistente de voz puede hacer llamadas sin tocar el teléfono, útil si cuesta ver la pantalla o moverse. Si el wifi no llega bien, la videollamada se corta: mira cómo mejorar el wifi en casa. Para quien vive solo, el teléfono no sustituye a la teleasistencia, que funciona aunque no llegue al teléfono.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono para personas mayores
¿Qué móvil es mejor para una persona mayor?
El que va a usar. Si solo quiere llamar, un móvil de teclas grandes con botón SOS y batería de varios días. Si quiere WhatsApp y videollamadas con la familia, un smartphone con pantalla grande configurado en modo sencillo, con pocas aplicaciones y contactos con foto. Pruébalo con ella antes de comprar.
¿Hay teléfonos para mayores con WhatsApp?
Sí. Muchos smartphones tienen un modo simplificado con iconos grandes, y también hay modelos pensados para mayores que incluyen WhatsApp. Lo importante es configurarlo: dejar visible solo lo necesario, contactos con foto y videollamada de un toque. Hacer varias pruebas juntos ayuda a perder el miedo.
¿Qué teléfono es mejor para una persona mayor con audífonos?
Uno amplificado y compatible con audífonos, ya sea con bobina inductiva o con conexión directa por Bluetooth, según el modelo de audífono. Pregunta al audioprotesista qué tecnología usa su audífono y comprueba el volumen del auricular y del timbre antes de comprar.
¿Sirve el botón SOS de un móvil para mayores?
Sí, si está bien configurado: debe llamar a varios contactos por orden y, si puede, enviar la ubicación. El problema es que depende de que la familia conteste. Para quien vive solo o tiene riesgo de caídas, la teleasistencia, con una central atendida las 24 horas, da más garantías.
¿Merece la pena un teléfono fijo para una persona mayor?
Sí, sobre todo un inalámbrico de teclas grandes con memorias con foto y sonido amplificado: está siempre en casa y no hay que cargarlo a diario. Algunos servicios de teleasistencia se conectan a la línea o funcionan con su propio terminal. Combinarlo con un móvil sencillo cubre las salidas.
Fuentes consultadas
Normativa contrastada con el BOE el 17 de octubre de 2026.
- Ley 11/2023, accesibilidad de determinados productos y servicios (BOE) ↗Título I, artículo 2: teléfonos y servicios de comunicaciones, desde el 28/06/2025.