Lo esencial en 30 segundos
Escucha cuándo y cómo suena. Golpes fuertes que mueven la lavadora: casi siempre carga desequilibrada, patas mal niveladas o un suelo que cede. Si es nueva o recién mudada y vibra desde el primer lavado, comprueba los tornillos de transporte de la parte trasera. Un tintineo metálico al girar o un ruido raro al desaguar apuntan a un objeto entre el tambor y la cuba o en el filtro de la bomba. Un rugido grave que sube con la velocidad, con el tambor que tiene holgura, suele ser de rodamientos; si el tambor rebota y golpea aunque la carga esté bien repartida, sospecha de los amortiguadores. Esas dos últimas son averías de técnico, con repuestos que el fabricante debe tener disponibles durante años. En una lavadora comprada desde 2022, la garantía legal cubre tres años.
- Revisa siempre con la lavadora desenchufada y el grifo cerrado.
- Una lavadora que golpea mucho puede aflojar mangueras y dañar el suelo: para y revisa.
- Anota marca, modelo, fecha de compra y en qué fase suena antes de llamar.
Diagnóstico por tipo de ruido
| Ruido | Cuándo aparece | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|---|
| Golpes fuertes y rítmicos; la lavadora se desplaza | Al empezar el centrifugado | Carga desequilibrada: una prenda pesada sola o ropa apelotonada | Parar, repartir la ropa y volver a centrifugar |
| Vibración intensa en todo el ciclo | Siempre, aunque la carga sea normal | Patas desniveladas, contratuercas flojas o suelo que cede | Nivelar y apretar contratuercas |
| Golpes y vibración desde el primer lavado | Lavadora nueva o recién trasladada | Tornillos de transporte sin quitar | Retirarlos y tapar los orificios |
| Tintineo o roce metálico | Al girar el tambor, también despacio | Moneda, horquilla, aro de sujetador o botón entre tambor y cuba | Revisar el tambor y la goma; técnico si está dentro de la cuba |
| Zumbido o traqueteo al vaciar | Durante el desagüe | Objeto en el filtro o en la bomba | Limpiar el filtro |
| Rugido grave que crece con la velocidad | Centrifugado, y cada vez más fuerte | Rodamientos gastados | Técnico |
| Tambor que rebota y golpea la carcasa | Centrifugado, aunque la carga esté repartida | Amortiguadores o muelles gastados | Técnico |
| Chirrido o silbido | Al arrancar el giro | Correa gastada o floja, en lavadoras que la tienen | Técnico |
Si además de hacer ruido no llega a centrifugar o deja la ropa empapada, sigue la guía de la lavadora no centrifuga. Si aparece agua en el suelo tras centrifugar, la de la lavadora pierde agua.
Qué puedes revisar con la lavadora desenchufada
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01
Desenchufa y cierra el grifo
Antes de cualquier comprobación. Deja la puerta abierta si acaba de terminar un programa.
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02
Reparte la carga
Mira cómo ha quedado la ropa: una toalla grande, una alfombra de baño o unas zapatillas solas desequilibran el tambor. Mezcla prendas grandes y pequeñas y evita tanto llenar en exceso como lavar una sola pieza pesada.
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03
Comprueba el nivel
Pon un nivel de burbuja encima, de lado a lado y de delante atrás. Empuja en diagonal por las esquinas: si cojea, ajusta la pata que no apoya y aprieta su contratuerca contra la carcasa para que no se mueva con la vibración.
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04
Mira el suelo y el entorno
Una tarima flotante o un suelo de madera puede amplificar la vibración. Deja holgura a los lados para que la lavadora no golpee muebles ni paredes. Si va encima de ella una secadora, debe ir con el kit de unión del fabricante.
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05
Busca los tornillos de transporte
En una lavadora nueva o mudada, mira la parte trasera: suelen ser varios tornillos largos con separadores que inmovilizan la cuba. Retíralos siguiendo el manual de instalación, coloca los tapones que trae y guárdalos para la próxima mudanza.
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06
Revisa el tambor y la goma
Gira el tambor despacio con la mano y escucha. Repasa con los dedos los pliegues de la goma y los agujeros del tambor por si hay monedas, horquillas o aros.
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07
Limpia el filtro de la bomba
Con un recipiente y una toalla, abre el filtro de la parte baja y retira lo que haya. El paso a paso está en cómo limpiar la lavadora.
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08
Haz una prueba
Programa de aclarado y centrifugado con una carga media mezclada, quedándote cerca. Si el ruido sigue igual, toca diagnóstico profesional.
Las instrucciones de uso de cada lavadora deben explicar la correcta instalación, incluida la nivelación, cómo extraer cuerpos extraños y cómo identificar los errores que requieren un profesional: lo exige el reglamento europeo de diseño ecológico de lavadoras (Reglamento (UE) 2019/2023, anexo II, apartado 9). Si perdiste el manual, el fabricante debe tenerlo en una web de libre acceso.
Rodamientos o amortiguadores: cómo distinguirlos
Con la lavadora desenchufada y vacía, mete la mano en el tambor y muévelo arriba y abajo y luego de lado.
- Rodamientos. El ruido es un rugido o zumbido grave que aumenta con las revoluciones, a veces con un rascado al girar el tambor a mano. Si el tambor tiene holgura al moverlo arriba y abajo, apunta a los rodamientos o a la cruceta que sujeta el tambor.
- Amortiguadores y muelles. El tambor se mueve demasiado al empujarlo hacia abajo, rebota varias veces al soltarlo y golpea la carcasa en el centrifugado aunque la ropa esté bien repartida.
- Correa. En lavadoras con correa, un chirrido al arrancar o un tambor que patina indican desgaste.
Seguir centrifugando con los rodamientos rotos suele empeorar la avería, así que reduce el uso hasta que la revise un técnico. Pídele un diagnóstico por escrito con la pieza afectada y el presupuesto, y valora la reparación con la guía de reparación de electrodomésticos.
Repuestos. Para las lavadoras introducidas en el mercado desde el 1 de marzo de 2021, el fabricante debe poner a disposición de los reparadores profesionales, durante al menos diez años tras la última unidad del modelo, piezas como el motor y sus escobillas, la transmisión, las bombas, los amortiguadores y muelles y el tambor, la cruceta y sus rodamientos, y entregarlas en quince días hábiles (Reglamento (UE) 2019/2023, anexo II, apartado 8). La ley española de consumidores añade que el productor garantiza un servicio técnico adecuado y repuestos durante diez años desde que el bien deja de fabricarse, y prohíbe subir el precio de los repuestos al aplicarlos en la reparación (artículo 127 bis).
Garantía de la lavadora: qué cubre y cómo reclamarla
| Qué | Regla | Artículo |
|---|---|---|
| Plazo | El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en tres años desde la entrega | 120.1 |
| Prueba | En los dos primeros años se presume que el defecto ya existía al entregarla | 121.1 |
| Reparación o sustitución | Eliges tú, salvo que una de las dos sea imposible o desproporcionada | 118.1 |
| Coste | Gratis: envío, transporte, mano de obra y materiales | 118.4.a |
| Instalación | Si la instaló el vendedor y la instalación entraba en el contrato, un fallo de instalación cuenta como falta de conformidad | 115 quater |
| Durante la reparación | Se suspende el plazo, y el vendedor responde un año más del mismo defecto ya reparado | 122 |
| Reclamar | La acción prescribe a los cinco años desde que aparece el defecto | 124 |
Este régimen es el del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en la redacción vigente desde el 1 de enero de 2022. Rodamientos que fallan al poco de comprarla o amortiguadores que golpean desde el principio son casos claros para reclamar. Una lavadora que vibra porque la carga iba desequilibrada o porque nadie quitó los tornillos de transporte, en cambio, se resuelve sin garantía, salvo que el propio vendedor la instalara.
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01
Reúne los papeles
Factura o tique, modelo y número de serie de la placa de características.
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02
Describe el ruido
Cuándo aparece, desde cuándo y qué has comprobado. Un vídeo corto del centrifugado ayuda mucho.
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03
Reclama al vendedor
Por escrito, guardando copia. Puedes pedir la hoja de reclamaciones en la tienda o en su web.
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04
Si no responden
Acude a la oficina municipal de información al consumidor o a la dirección de consumo de tu comunidad autónoma.
Si vives en un piso: vibraciones y ruido para los vecinos
La vibración de una lavadora se transmite por el suelo y los tabiques. Además de nivelarla y separarla de muebles y paredes, ayuda colocarla sobre un suelo firme y elegir un centrifugado más suave por la noche: el reglamento de diseño ecológico obliga a avisar en las instrucciones de que a mayor velocidad de centrifugado, mayor ruido y menor humedad residual (anexo II, apartado 9). Respeta el horario de descanso que fije la ordenanza de ruido de tu ayuntamiento y las normas de tu comunidad.
Al comprar una lavadora nueva. La etiqueta energética muestra el ruido en la fase de centrifugado en decibelios y una clase de la A a la D (Reglamento Delegado (UE) 2019/2014, anexo II, letra C):
| Clase | Ruido en el centrifugado |
|---|---|
| A | Menos de 73 dB(A) |
| B | De 73 a menos de 77 dB(A) |
| C | De 77 a menos de 81 dB(A) |
| D | 81 dB(A) o más |
Cómo leer el resto de la etiqueta lo explica la guía de la etiqueta energética de los electrodomésticos. Si el ruido de casa te preocupa más allá de la lavadora, lee insonorizar una habitación.
Preguntas frecuentes sobre la lavadora que hace ruido
¿Por qué mi lavadora hace mucho ruido al centrifugar?
Lo más habitual es una carga desequilibrada o una lavadora mal nivelada. Si suena como un rugido grave que crece con la velocidad, pueden ser los rodamientos.
¿Por qué la lavadora salta y se mueve?
Por la carga mal repartida, patas desniveladas o contratuercas flojas. Si es nueva y salta desde el primer lavado, revisa los tornillos de transporte.
¿Cómo sé si son los rodamientos de la lavadora?
Suena un rugido que aumenta con las revoluciones y el tambor tiene holgura al moverlo arriba y abajo con la mano. Necesita técnico.
¿Qué pasa si no quito los tornillos de transporte?
La cuba queda bloqueada, la lavadora vibra y golpea con fuerza y puede dañarse. Retíralos siguiendo el manual y guárdalos para una mudanza.
¿Es normal que la lavadora haga ruido al centrifugar?
Algo de ruido sí, y aumenta con la velocidad de centrifugado. Los golpes, los tintineos metálicos o un ruido que va a más indican un problema.
¿Merece la pena cambiar los rodamientos de una lavadora?
Depende de la edad, del estado de la cuba y del presupuesto. Pide un diagnóstico por escrito: el fabricante debe tener esos repuestos durante años.
¿La garantía cubre una lavadora que hace ruido?
Sí, si es un defecto del aparato y aparece en los tres años desde la entrega en compras desde 2022. Si el ruido viene de la carga o la instalación hecha por ti, la garantía queda al margen.
Fuentes consultadas
Normativa europea y española consultada el 31 de octubre de 2026.
- Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007 (BOE, texto consolidado) ↗Artículos 115 quater, 118, 120, 121, 122, 124 y 127 bis: garantía legal, plazos, gratuidad y repuestos.
- Real Decreto-ley 7/2021 (BOE, texto consolidado) ↗Artículo 16: nueva redacción de las garantías, con efectos desde el 1 de enero de 2022.
- Reglamento (UE) 2019/2023, diseño ecológico de lavadoras domésticas (DOUE, edición del BOE) ↗Anexo II, apartados 8 y 9: repuestos durante diez años, entrega en quince días hábiles e información sobre instalación, nivelación, cuerpos extraños y ruido.
- Reglamento Delegado (UE) 2019/2014, etiquetado energético de lavadoras domésticas (DOUE, edición del BOE) ↗Anexo II, letra C: clases de ruido en el centrifugado.
¿Sigue haciendo ruido?
Graba un vídeo corto del centrifugado, anota marca, modelo y fecha de compra, y di qué has revisado antes de pedir la reparación.